特朗普再谈“黑人之死”:我看了视频,令人非常震惊的一幕!

特朗普再谈“黑人之死”:我看了视频,令人非常震惊的一幕!
【环球网报道?记者?侯佳欣】“那是非常令人震惊的一幕。”据美国有线电视新闻网(CNN)报道,当地时间5月28日,美国总统特朗普又一次就“警察暴力执法致非裔男子死亡事件”发声,他这样提到网上流传的视频片段。报道称,特朗普当天在白宫表示,他对乔治·弗洛伊德(即死亡非裔男子)的遭遇感到“非常、非常难过”,不过他还未同弗洛伊德的家人进行过交谈。“那是令人非常震惊的一幕。”特朗普谈起那段被曝光的现场视频时称,“我昨晚看了(那段视频),我很不喜欢它。”他还补充说,这是“我见过的非常非常糟糕的事情”。特朗普介绍称,在记者到来之前,他和司法部长巴尔一直在讨论这起案件。“我们有很大的参与度。”特朗普称,联邦政府将“非常认真地调查”所发生的事情,但他拒绝透露他是否认为涉案警察应该被控谋杀罪。报道称,28日早些时候,白宫新闻秘书凯莉·麦克纳尼告诉记者,总统收到了司法部长巴尔和联邦调查局(FBI)副局长戴维·鲍迪奇关于弗洛伊德案件的简报。此前一天,特朗普也曾两度谈及弗洛伊德之死。当地时间27日,特朗普在前往佛罗里达州参加SpaceX公司猎鹰9号和载人龙飞船发射活动期间谈及此事。他形容这是“非常非常悲伤的事件”,并表示会进行调查,“明天会拿到全面调查报告,真是悲伤的一天”。同一天,特朗普还在推特上就此事发声。特朗普在推文中写道:“应我的要求,联邦调查局(FBI)和司法部已经就乔治·弗洛伊德在明尼苏达州非常让人悲痛且悲惨的死亡事件展开调查。我已经要求加快调查,同时非常感谢当地执法部门所做的一切工作。我的心与乔治的家人和朋友同在。正义会得到伸张的!”据美国有线电视新闻网(CNN)此前报道,一段路人拍摄的长约10分钟的视频显示,当地时间25日晚间,明尼苏达州明尼阿波利斯市一名白人警官将膝盖跪压锁脖一名非裔男子至少7分钟,男子不断哀求“求你了,我不能呼吸了!别杀我!”警官仍然没有停手。视频显示,该男子在被压制5分钟后陷入昏迷,几分钟后救护车赶来,但该男子被送医不久后宣告不治。CNN称,当地时间26日下午,明尼阿波利斯市警察局长梅德里亚·阿拉东多在记者会上说,四名涉案警察已被解雇,美国联邦调查局(FBI)已介入调查。但此举并未平息民众的怒火。当天,明尼阿波利斯市爆发抗议示威活动,数百名抗议者要求“伸张正义”并与警方爆发冲突,后者使用催泪弹和橡胶子弹驱散人群。

我国互联网诊疗服务加速发展-

我国互联网诊疗服务加速发展-
新华社北京5月25日电(记者王秉阳)国家卫健委办公厅日前发布了关于进一步完善预定治疗准则加强才智医院建造的告诉,清晰说到,推进互联网治疗服务和互联网医院健康、快速、高质量展开。  互联网治疗活动指由医疗组织运用本组织注册的医务人员,使用互联网技能直接为患者供给部分常见病、慢性病复诊和家庭医生的签约服务。告诉说到,各医院要在线展开部分常见病、慢性病复诊,活跃联合社会力气展开药品配送等服务。这意味着,部分患者往后有望经过互联网完成复诊和买药。  依照告诉精神,现在已经有医院在举动。北京协和医院互联网治疗服务于5月21日上线,并迎来“开门”首位患者。北京协和医院介绍,依据国家卫健委的《互联网治疗管理办法(试行)》要求,可经过医院官方App预定“线上治疗”的患者均为复诊患者,即半年内曾在北京协和医院就诊的患者。  北京协和医院本次上线的科室包含心内科、内分泌科,运转平稳后将逐渐扩展至全院各临床科室。互联网治疗可以掩盖患者复诊的首要流程,支撑在院病历调阅、在线问诊、查看查验开具、处方开具、电子病历书写等功能。而且选用互联网治疗的北京医保患者可在线进行互联网复诊费的脱卡直接付出。  此外,在专科医生开具处方后,还有临床药师实时在线审方,为患者合理用药再上一把“安全锁”。据介绍,北京协和医院后续还将完成“点对点”药物配送,让患者足不出户就可以全方位、全流程享用治疗服务。

足协内部就准入问题分3大派 苏州东吴递补始末曝光

足协内部就准入问题分3大派 苏州东吴递补始末曝光
来历:足球报   记者白国华报导 假如把冲甲当作一场竞赛,2019年是上半场的话,姑苏东吴能够说“0比3”落后。  这不是说他们全年竞赛踢得乌烟瘴气,相反,全体上,他们体现适当超卓,分区赛南区第二,终究名列中乙第四。可是,终究冲甲的三轮要害战争,都没有获得想要的成果。  到了2020年,在一些中甲球队退出今后,姑苏东吴获得了递补进中甲的资历,在递补的进程中,他们也一度处于风险的地步,但终究他们绝杀成功,获得了中甲联赛一席之地。  这是归于他们的“伊斯坦布尔奇观”,身处其间,才干体会到其间的大起大落,悲欢离合。  姑苏东吴沙龙在2016赛季成为作业球队,开端征战中乙赛场。  在转型作业队之前,东吴就现已在足球圈小有名气。2014年,东吴的前身姑苏锦富作为一支业余球队,在足协杯赛场接连筛选北京八喜、辽宁宏运,书写了一段“黑马美谈”;成为作业球队后,东吴最著名的战争莫过于2017年足协杯对阵上海上港,球队在惯例时刻内与上港战平,在随后的点球大战中,两队阅历了17轮点球,东吴以15比16惜败,几乎再度演出“神话”。  在中乙征战的前3个赛季,姑苏东吴最好成果是拿到南区第6,还从未打入中乙决赛阶段。2019年,姑苏东吴不再满足于现状,请来了前U16国家男足主帅刘俊威执教球队,而且引入强援,完结球队的更新换代,球队平均年龄只需25.5岁,较前一赛季下降4岁,完结阵型“年青化”。  2019年3月,姑苏东吴沙龙及中乙姑苏赛区承办了2019赛季的中乙开幕式,东吴队在中乙揭幕战上2比0赢球,如此强势的体现也展现了沙龙想在登上作业赛场的第四年获得打破,完结冲甲的方针。2019赛季中乙惯例赛,姑苏东吴一路强势反击,15轮往后获得南区半程冠军,完结阶段性方针;直到第29轮前,姑苏东吴都顺风顺水,排名联赛榜首,在遇到南区最有力的竞争对手成都兴城之前,他们只需拿下同省对手南京沙叶,基本上就能稳获南区榜首,但这场竞赛,他们被坚强的对手逼平。2019中乙惯例赛第29轮,姑苏东吴客场1比3不敌成都兴城,积分被对手追平的一同,由于两回合总比分的下风,排名被对手反超,终究失去了分区榜首直接冲甲的资历。  这是冲甲道路上,姑苏东吴“0比1”落后。  之后的竞赛,东吴在打败河北精英后,与相同来自江苏的泰州远大会师中乙三四名决赛,姑苏东吴在两回合的交兵中都首先获得进球,惋惜终究两场都被远大扳平,在阅历了210分钟的熬战后,姑苏东吴再一次倒在了点球大战中,失去中乙第三,就此失去晋级资历。  冲甲道路上,姑苏东吴0比2。  然后他们进入中甲中乙附加赛,姑苏东吴两回合和辽足战成1比1,终究因客场进球少再度失去中甲资历。  冲甲道路上,姑苏东吴0比3。  从年头的开幕式踢到终究的附加赛,时机悉数错失,整个沙龙上下的抑郁可想而知。  东吴进行过赛后复盘:部队太年青是一个要素。把自己PK掉的三个对手,都有老将坐镇,在要害竞赛中仍是起到了决议性的效果,家有一老,如有一宝,特别是在乙级联赛上,这句话特别适用。  就这样,姑苏东吴完毕了他们2019赛季8个月的征途,他们以为“竞赛”现已完毕,但没想到的是,这仅仅是上半场罢了。  2020年,姑苏东吴开端进入冲甲的“下半场”,在四川FC、广东华南虎、辽宁宏运由于无法上交薪酬承认表,一同中超的天津天海也呈现财政危机今后,姑苏东吴的时机来了。  这么多部队退出我国作业足坛,这是经济危机和疫情带来的两层冲击。以沸反盈天的天津天海和深圳佳兆业之争为例,这出戏长年累月,触及的人物、人物纷乱许多,但终究决议天海存亡的,却始终是一个“钱”字。  面对这种状况,关于三级联赛部队的准入,我国足协内部也有不同定见。能够给我国足协在三级联赛部队准入这件事上做一个大略的区分:  “保守派”。保守派以为,我国足球现已进入大惨淡时期,此刻,能救一个是救一个,而三级联赛的准入,应该以成果为榜首规范。  “激进派”。激进派以为,没错,我国足球现已进入大惨淡时期,所以为了我国足球久远开展,更应该在此刻严厉依照规范来调整,所以,成果并不是最重要的规范。  “元老派”。元老派在联赛准入问题上不是最重要的力气,可是他们倒向保守派仍是激进派,都会对作业发生重要影响。  假如依照“保守派”的规范,姑苏东吴是递补进入中甲的榜首候补;假如依照“激进派”的规范,姑苏东吴却未必能进入中甲联赛,理由有两个:一是青训部队还不完善;二是基地问题有待改进。当然,还有关于姑苏东吴财政状况的忧虑,由于外界一向盛传,姑苏东吴的财力,不足以支撑他们能够打完整个中甲联赛。  尽管外界的一些说法并不契合实际状况,可是事关中甲递补,任何一方面的状况任由发酵下去,都会对东吴的递补远景发生影响。局势严重,莫非到了2020年,姑苏东吴还要连续2019年的厄运,再丢一球?  在我国足协拟定的准入规范中,沙龙得到地方政府和相关部分的支撑,是必要条件之一——在姑苏东吴递补进入中甲的问题上,他们得到了姑苏政府的大力支撑。  3月18日,姑苏市政府下发《市政府办公室关于印发姑苏市足球变革开展施行定见的告知》文件中清晰,“加大扶持力度,推进2支中乙沙龙开展,争夺1~2支部队升上中超。”正是在这种布景下,市政府层面的支撑力度很大,成为姑苏东吴候补进入中甲的有利条件,作为主管部分,姑苏市体育局对作业足球沙龙支撑的决计也是坚决的。  关于沙龙的财力投入方面,实际上,早在2019年5月21日,姑苏东吴足球沙龙就现已向足协递交了2020赛季中甲准入请求,而且现已得到足协准入审阅部的审阅经过,从这一点上讲,姑苏东吴足球沙龙参与2020年中甲联赛的条件现已到达了足协相关的要求,得到了足协官方的认可。  其时的主意是,在姑苏东吴进入中甲今后,沙龙进行改造,引入两三家企业,一同强大东吴沙龙。不过,东吴在2019赛季连挨三闷棍,导致无法直接进入中甲联赛,然后疫情降临,沙龙的改造方案只能暂时停滞。关于,沙龙新赛季的投入水平,一位长时刻重视东吴的圈内人士介绍称:“东吴本赛季能拿到的资金数字,在中甲不是土豪,可是要保持沙龙一年的作业,必定没有问题了。”  尽管条件现已到达相关要求,但从程序上说,其时的准入审阅和这一次的准入审阅,究竟是两码事。东吴是否真能准入,还得等我国足协终究的裁决成果。  等候的进程当然是折磨的,从1月到5月,足足四个月时刻,在上交了一切资料今后,各种声响不绝于耳,尔后,我国足协的一位人士回复姑苏东吴:“足协收到沙龙递补请求资料后没有提出异议,找你们弥补资料就代表沙龙契合了中甲准入要求。”  这尽管不是一锤定音,但至少也让相关沙龙大致清晰了递补的方向,终究,姑苏东吴顺畅递补进入中甲。  2020年这个下半场,有惊无险,姑苏东吴终究反转成功。  2020年的到姑苏东吴究竟会在中甲联赛有怎样的体现,让人拭目而待。  为做好2020中甲联赛作业,东吴早在3月9日就已复工着手新赛季各项作业的预备,持续加大投入,在足协规则的引援名额里弥补强援,提高球队实力。“东吴的球员特色都很杰出,也很自傲联合,场上十分有拼劲,求胜愿望很强,这可能是年青球员的特色,我信任他们能很快地习惯中甲联赛,而且兢兢业业地打好每一场竞赛,踢出美丽的足球,力求在2020赛季中甲联赛获得好的成果。”一位长时刻重视东吴的圈内人士介绍到。  受疫情影响,姑苏东吴部队集结的时刻比较晚,此前,有几名主力队员现已离开了部队,转投他队。  由于中甲联赛的详细开赛日期没有发布,现在东吴在主教练刘俊威的带领下进行着日常的练习,全力备战新赛季的中甲联赛。  时刻紧,任务重,东吴现在正在加速自己的引援脚步。内援相对来说比较好找,究竟本年退出的球队许多,“赋闲”的球员也特别多,所以现在现已有一些国内球员在跟从姑苏东吴试训,球队会从中选择一些适宜的球员。  外援的引入才是让人头疼的。究竟防疫方针造成了许多中甲沙龙都面对考虑挑外援但无从下手的局势,姑苏东吴相同如是。“看现在的状况,球队要做好前几轮全华班出战的预备,这不是东吴一家的问题,好几家中甲沙龙都会碰到相同的问题。”那位圈内人士告知记者。  关于姑苏东吴来说,重要的仍是做好自己。上个赛季,他们全体体现超卓,但在要害场次的“掉链子”给球队满足的警醒,这证明球队的根柢不错,但要害的方位上必需要弥补更有实力的队员。  值得重视的是,跟着姑苏东吴和昆山FC递补进入中甲,姑苏一举具有两支中甲球队,这座经济、前史和文明名城,开端在我国的足球版图上锋芒毕露。  姑苏不光是我国GDP前十的城市,更是全国GDP排名榜首的地级市,一向以来姑苏在经济、文明、旅行等各个领域开展都走在全国的前列。从足球的硬件看,姑苏有十分好的场所条件,光是契合国际竞赛要求的足球场就有五座,一同,也是2023年亚洲杯的主办城市。  2020年,中甲前史上的榜首次“姑苏德比”将会正式打响。

中国历史上出口的最大型武器,美军指责沙特:你给我个解释_军事_中华网国际军事

中国历史上出口的最大型武器,美军指责沙特:你给我个解释_军事_中华网
我国的经济、科技水平不断发展,这为军事力量的进步供给了条件,因而近年来我国的军事实力明显增强。我国一向十分重视“军事强国”战略,由于悲痛的历史教训告知咱们,一个国家最底子的实力是军事实力,只要军事力量强悍,才不会被容易欺压。重新我国建立后到现在仅短短几十年,我国的军事范畴已发生了天翻地覆的改变。几十年来我国克服了一个个难题,突破了一道道阻止,从最初的一穷二白成为现在全球独占鳌头的军事强国,能够说是十分厉害了。现在我国自主研制的多项兵器让美国等国家刮目相看,他们乃至不敢相信我国能够做到,可是我国不只做到了自给自足,还把“我国智造”的兵器出口到国际其他国家。

陕西无新增境外输入新冠肺炎确诊病例 本地连续99天无新增 – 西部网(陕西新闻网)

陕西无新增境外输入新冠肺炎确诊病例 本地连续99天无新增 – 西部网(陕西新闻网)
本地疫情:2020年5月28日8时至5月29日8时,我省无新增确诊病例,无新增疑似病例,无新增无症状感染者,已经连续99天无新增本土确诊病例,连续96天无新增疑似病例,连续97天无新增本土无症状感染者。截至5月29日8时,我省累计报告本土确诊病例245例(国内输入病例116例,本地病例129例),出院242例,死亡3例,治愈率98.78%。累计报告无症状感染者31例(转为确诊病例1例,已解除隔离30例)。境外输入疫情:2020年5月28日8时至5月29日8时,陕西无新增境外输入新冠肺炎确诊病例。截至5月29日8时,陕西累计报告境外输入新冠肺炎确诊病例63例(治愈出院63例,无死亡病例),现有0例。累计报告无症状感染者15例(转为确诊病例1例,已解除隔离14例)。当前隔离密切接触者40人,均为外省协查。

【解局】小摊贩占道经营这种“小事”,为何中央专门发文?_城市

【解局】小摊贩占道经营这种“小事”,为何中央专门发文?_城市
【解局】小摊贩占道运营这种“小事”,为何中心专门发文? 常态化疫情防控局势之下,中心文明办决议, 不将占道运营、马路商场、活动商贩列为本年文明城市测评查核内容,推进文明城市创建在康复经济社会次序、满意群众日子需求的过程中发挥愈加积极作用。 眼看夜市排档、喝酒谈天的时节就要来到,这波摊贩经济,真的“稳”了? 成都路边摊(图源:秀丽青羊) 摊贩 摊贩经济向来是城市非正规经济的重要组成部分,也是城市焰火味的重要标志,它看似不起眼, 却是关乎城市办理系统和办理才能现代化的大事。 就拿岛叔地点的武汉来说,当时,整个城市日趋“复苏”,摊贩经济益发活泼。约上三两老友到夜市吃小龙虾、喝啤酒,已是许多市民的消遣必备。 一座城市若没有摊贩,就没有焰火味,更谈不上城市生机。摊贩经济由于运营本钱低、无需交税,被称为 “典型的民生经济”——尽管对城市的财务添加奉献寥寥,却 吸纳了巨大的工作人口,为市民供给了灵敏而多样化的服务。 改革开放初期,为了活泼经济,我国各城市一度鼓舞相关单位和市民开墙打洞、摆摊设点。跟着国企下岗潮的到来,摆摊设点也成了下岗工人自谋职业的重要途径。一些底层地方政府至今还会为弱势集体供给合法摊点,用于处理其日子困难问题。 跟着社会保证水平的进步和城市经济的开展,这一“弱势集体的营生”近年来又不乏结构改动:岛叔做过的一项夜市查询显现, 摊贩中的弱势集体只占样本集体的三分之一,不少摊贩更乐意将自己界说为“生意人”,收入乃至已高于城市均匀收入水平。 以摊贩经济为代表的非正规经济,承担着某种“社会润滑剂”的功用, 它契合低收入集体和普通百姓的工作需求,也为后疫情时期的社会带来“弹性”。 本年的政府工作报告提出,“经过稳工作促增收保民生,进步居民消费志愿和才能,支撑餐饮、商场、文明、旅行、家政等日子服务业康复开展”。占道运营、活动商贩等业态的“合理生计”,既合于推进消费上升的方针,也在必定程度上使 摊贩、农人、中小微企业的生计权与开展权有了更多保证。 餐饮商家承受采访(图源:央视新闻) 次序 已然是“合理生计”,摊贩经济的再度进场,就需配以 严厉办理。 先说城市次序方面。占道运营、活动商贩近年来对城市次序形成的影响的确不小。 “自在成长”的摊贩经济构成了杂乱的“江湖”,不同摊贩集体为了抢夺黄金地段和时刻,抵触不断,成了社会治安的“老大难”。 自上世纪90年代起,我国各地相继树立城市办理法律部队,卫生城市、文明城市创建活动也逐步成为“运营城市”的重要内容。在恰当长的一段时刻里, 各地不谋而合地对摊贩采取了“驱逐”方针,城管法律抵触屡次发作。 当时,城管法律抵触尽管削减,但并不意味着摊贩经济的内涵对立现已消失。在坚持城市次序与城市生机之间,有关部分仍然进退维谷。只不过,无论是城市办理者仍是广阔市民,都 逐步知道到了摊贩经济的特殊性,并追求与之“和平相处”。 比方近年来两边的“各退一步”: 在摊贩运营的时刻方面,早上8点前和晚上7点后,在不影响人们正常上下班、且能满意市民日子需求的前提下,城市办理者已恰当放宽了办理;相较于城市广场、首要大街等中心区域,活动商贩更多在背街冷巷长时刻驻守,在城市“创文创卫”期间,有经历的摊贩也会自动合作法律部分,不出来“添乱”。 小吃摊占道,城管法律队员劝离(图源:东北网) 针对摊贩经济重出江湖,侠客岛微博昨日也发布了论题,岛友留言中有支撑,也有不少担忧: 有人忧心食物安全问题:“小吃摊还用不用地沟油,呈现食物中毒谁管?”有人顾及城市交通:“拓荒夜市,应规划好区域,添加轿车停靠活动性,不是发个告示就完。”有人替市容市貌捏起盗汗:“乱摆乱放,乌烟瘴气,大部分人摆完摊都不搞卫生。”更有终年苦于夜市噪音者心头一紧:“楼下吃客欢乐了,楼上居民恨得牙痒痒!” 看来,要让摊贩经济有序开展,既要赋予其合理的存在空间,也要“真刀实枪”地做好长时刻规制。 别“一禁了之”刚走,“放任不管”又来称雄。 活动餐饮得宠,家长忧虑食物安全问题(图源:华商网) 局势 摊贩办理的底子改动,不只要靠微观法律技能来完成,更需求宏观方针规划的引导。 当时,疫情给城市服务业带来史无前例的冲击。一方面,正规经济面对房租、人力本钱压力,在招引市民消费方面遇到必定阻止;另一方面, 非正规经济的灵敏性日益凸显,一些摊点因接近街面、接近公共空间,更易康复运营。 此番局势也给城市精密化办理带来全新应战。此前,针对摊贩经济的办理方针首要由各城市独立拟定,有些城市严厉约束摊贩运营,有些城市持开放方针,大都城市量体裁衣、疏堵结合。 中心文明办提出不将占道运营、活动商贩等列为本年的文明城市测评查核内容。关于各城市而言,怎么执行这一方针,则需求细心思量。 假如本年不查核,从而铺开摊贩经济,下一年又要归入查核,怎么办?底层最怕折腾,不只市政部分无法习惯,市民也不习惯。因此在非常时期往后,最好仍是把办理摊贩经济的自动权交还给各城市。各地结合既有方针及现状,做出符合实践的调整,尽量坚持方针安稳,才能使“保民生”的初衷落到实处。 此外,这次的方针虽为“因时而变”,但未必不是 有关方面反思、改进工作的关键。 “路边摊”存亡之外,城市办理更应化粗豪为精密,化“朝令夕改”为“为久远计”。 概括总结过往的“槽点”,多讲一些整体性、情面化的办理思路。比方,已然要支撑活动商贩回归,那树立区域引导点,有疏有堵,不就能让城市的毛细血管更兴旺、也不糟心? 究竟,只要非正规经济满足兴旺、健康,城市才有生机;只要城市办理的脉息更稳、更近“情面”,我们才会感受到更多温度。 文/珞珈散人 修改/点苍居士 下面是了解的广告时刻:

「在线沟通」策略不对,企业的营销白费

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原标题:「在线沟通」策略不对,企业的营销白费 本文来自微信公众号“牛透社”(ID:Neuters),作者 夏凯。 文章整理自崔牛会闭门会,由销售罗盘创始人夏凯老师的分享“企业级营销的在线沟通”。 以下是分享内容,全文有删减: 过去的几个月里,因为疫情,企业的业务转移到线上,不论是企业内部沟通还是与客户的沟通,都通过线上来实现。 01 在线沟通的挑战 见不到客户,纯线上往来。销售人员常面临这六个挑战: 一是容易被拒 「在线营销」跟「电话销售」不一样,因为大家需要在线上开展交流,包括解决方案、需求沟通等,而在线沟通很容易被拒绝。发起在线沟通之后,被拒绝,消息石沉大海,不被理睬的情况很多。 二是无法观察,难以理解 沟通需要察言观色,需要用身体去感受对方的思维状态,而在线无法提供这种条件。由于在线无法观察可能导致讲得想的完全不一样,语言能力强的、影响力强的人,可以通过语言、问题、场景、故事与讲者一起思考,如果是这方面能力弱一点的,可能就无法有效接收到信息并跟着思路一起思考。 三是激发困难,容易游离 由于缺乏深度沟通,激发兴趣比较困难。同一句话,客户的理解不一样,有时候销售人员还在进行自己的话题,可客户已经思想游离了,而销售人员根本没有意识到,这就会对营销工作产生一定的困难。 四是无法回应 点头、微笑、做笔记、眼神、关注、上身前倾等很多肢体上的回应在沟通中特别重要,但在线沟通的时候是没有办法给对方这种回应的。 五是缺少思考 在线沟通缺少深度思考或者引发深度思考很难。而营销的过程中,想不透、谈不透是有风险的。 过去我们公司给客户做线下训练营时会进行两天工作坊全封闭的深度思考,甚至到晚上12点左右还会进行脑力激荡的活动。如今转到线上,激发大家深度思考就变得困难起来,我们只好配备更多的工作人员来引导、催促学员。 六是难以共创 线上沟通难以共创,达到良好的互动效果。因为看不到对方,有时候会出现抢话,沟通不畅的情况,导致很多事情得不到有效的沟通和推进。 目前这种形势下,在线营销又不可或缺。万元以下的产品只要满足功能的需求基本会很快完成交付,主要涉及到获客和快速转化的问题,而三万以上的产品就需要客户深度思考后才能做决定,这时候,销售人员该如何有效的在线营销,从而获得客户的青睐? 02 在线沟通的三原则 在线沟通有三个原则,适用于工作沟通、营销沟通、客服沟通。 原则一 精心设计 精心设计是最关键的,就是“遇则利“。精心设计的核心不是话术设计,而是流程和步骤的设计。 原则二 设身处地 潜在客户可能感受不到销售人员,但是销售人员要努力感受客户,设身处地地去感知客户的角色、变化、关注点。 原则三 及时确认 在线沟通有一个重要的方法叫“及时确认“,也就是说,要行动起来马上确认。 03 分析客户 外部环境变化 这段时间,每个客户都在感受着外部环境的剧烈变化。从疫情爆发到疫情减缓的过程中,不仅人们的生活发生了巨大的变化,经济环境、业务环境以及每个客户的工作方式都发生了变化。 客户外部环境变化巨大,这也给客户自身带来了很大的影响。所以,在做营销之前可以通过一些媒体渠道了解外部环境的变化情况。 对客户的影响 感知外部变化的目的是研究环境变了之后客户如何应对。比如疫情期间,客户在整个大环境中,战略的部署,业务的开展,以及背后深层的思考。 客户的感知 做营销时,建议每天花一个小时左右的时间关注变化给客户带来的影响,在这种影响下客户企业内部每个角色在做什么反应?只靠产品是很难打动客户的,真正做营销的人要时时刻刻了解客户的变化。 了解外部环境变化对客户战略的影响下每个人的自身处境是什么?这是营销的起点。 理解客户是一个组织 理解客户是一个组织就是要建立客户的业务视角和管理视角,而不仅仅是采购视角。这就要求销售人员跟对接人接触后,要去了解对接人身后的业务开展情况以及管理诉求。 比如主营业务做 SEO (搜索引擎优化)的智卓科技在做营销的时候,不仅要关注营销总监、市场总监要不要买排名,还要去理解客户企业管理者对营销战略、业务结构的设计、客群定位、触客方式、触客路径,以及内容团队,销售团队触客方式。这就是采购背后的故事。 上面主要讲了两点,一是分析客户处境,从企业外部环境变化到企业战略目标变化到企业内部每个人认知变化,二是要建立管理者视角、业务视角,而不仅仅是采购视角。 04 线索预热 在与客户沟通之前先进行内容营销,让客户有一定认知,也就是创造活的线索和热乎的线索,而不是陌生的线索。 销售人员直接通过一个电话跟陌生人沟通的成功率很低。做内容营销,建议全员参与,所谓内容营销就是给客户一个关注你的理由。 1. 锚定深挖 第一是聚焦客户的角色、业务和典型场景的锚定。比如销售人员对教育产品进行营销的时候,可以锚定不同的场景和不同的关注点。小孩上课注意力不集中;家里网课效率低;老师工作压力大;家长辅导焦虑都可以作为典型场景,营销人员在此基础上形成四个故事,分成四个圈层去传播触发。 深挖客户业务现状和典型场景,将产品和方案变成故事,让大家产生兴趣,值得一读,并且描述的场景能戳到对方的关注点,这就是深挖。 销售拜访客户之前可以先准备三个成功故事,通过写出来,画出来,并结合设计人员设计的图片,形成专属故事,其中可以包括一张聚焦圈层的线上传播海报;一份场景化体现价值主张介绍;同时还可以附赠一个知识礼包。这个故事可以在朋友圈发,可以在微信群讲。 2. 精准触达 现在已经进入到一个内容+ IP 营销的时代。深挖之后是触达。由于信息爆炸时代,朋友圈和直播中各种信息泛滥,大家对此类信息已经无感了。但现在有一类信息还很有效,就是“熟人”,也就是大家身边的“IP”即不同领域的有话语权的人。买房的时候想到去咨询的人、买车的时候想到去咨询的人以及孩子上辅导班想到去咨询的人等,那个被咨询的人就是触达路径。 圈层的定位、传播,包括小 IP 的锁定,这就是基于场景故事做传播。 如何触达客户?其实就是刷存在感,好的内容,有可能激发一群人。客户至少在三个场景中被激发三次,才真正起心动念。在客户没有对产品急迫需求时,被三个场景激发后,其感受才会渐入佳境:第一次只留下浅浅的印象;第二次记得更仔细些;第三次客户可能就会产生深入了解的兴趣,如果产品跟他有关,这个人就进入线索池,也就达到了触达的目的。 3. 线索转化 触达的下一步是转化,就是获得互动的设计、经营动作的设计。转化动作分为线索的处理、预约、交流。我们经过活动创建,线索创建,指定线索池,指定分配人和经评人等前端操作后,海报、活动、客户,包括转化率等信息就会自动形成分类。 获得线索信息后,销售人员当天必须联系,并且三天之内完成对接,预约沟通。这时候就跟客户建立了联系。之后的话术可以这样设计:您好,看到您在要 PPT,我准备把 PPT 发给您,您是否方便加我一下微信。或者 ,我是XX助理,您参加了我们的直播,感谢您的关注,我看了您的登记信息,了解到您需要课程的 PPT,我想通过微信的方式发给您,您方便通过一下么? 一般情况下,客户是不会拒绝的,跟客户取得这样的联系后,后面就可以持续经营该客户了。关键是通过内容去冲击对方潜在关注点。 经过营销预热后,就可以准备在线沟通了。客户之前跟销售有过接触,并且接受了销售提供的帮助,基于补偿心理,他会放下防卫心理,跟销售进行互动。 05 在线沟通步骤 在线沟通分四步:准备、开展交流、评估、反馈记录。 1 准备 分析 准备给客户打电话或者在线沟通时,首先分析客户处境变化;其次是探寻触点。 销售人员要做的并不是简单地发给客户一份文档,而是要根据客户所处的环境,以及他关注的问题进行沟通话术的设计。在此基础上,客户同意沟通的几率会大大增加。我们要做到不战之前要先胜而后求战。预约里要有目的、有过程、有收益。开始沟通之后,不是销售方单方面介绍,而是双方互动、交流、交换意见。 预约 预约的准备从寒暄开始…… l 寒喧语 您好,XXX,我是XXX。 l 表明目的 在沟通开始,要先表明我方立场,和此次沟通的目标。最后还要确认。要确保双方沟通的目标是一致的,明确沟通目标与过程。确保客户在沟通状态、目标和过程清晰,结果和价值清晰,锁定谈话主题。不能在聊天的过程中云里雾里,客户充满了未知感和恐惧感是很有压力的。 l 问现状 沟通的过程中询问客户业务情况、上级要求、工作内容、工作方式,利用远程情况,系统应用情况,数据情况、网络情况等基于事实的询问。 l 问想法 问完现状之后紧接着问想法,比如客户觉得目前的现状如何,哪些地方可以加强,如何加强。《人类简史》和《未来简史》里谈到,人类最核心的是他有一个精神层面的世界在管理和控制着自己。营销过程中,要询问到客户深层的想法。 l 定行动 针对客户的现状和想法提出个性化建议,提优势,客户会因相同而接纳,因不同而选择。当销售理解了客户的现状与想法后就会被接受,之后再提出销售方不同并且具有优势的建议。 准备建议的时候要根据客户的认知和期望来准备,一定要与客户的关注点紧密结合。比如我们有个客户是这样加强的,你觉得对你有没有用。当销售说建议的时候,一定要在最后定行动,问一句“你接下来这么做行不行?”。 l 定时间 例如,“希望我们XXX时间,通过视频会议进行一个交流,您看可以吗?谢谢,多保重。” 2 开展交流 开展沟通的过程中要做到“贼不走空”,这意味着每一次交流后一定要获得下一步的工作安排和计划,最理想的情况就是客户直接下单,但对于 To B 企业级,解决方案级,客户并不会轻易作出决定。 交流最后一定要最终跟客户总结确认一下,比如我们可以利用以下的话术:“今天时间不短了,感谢您的时间,刚才您主要谈了 1、2、3,然后我谈到 1、2、3,我们一起 探讨了XXX,然后接下来我们认为这事儿要这么办,您希望这么办,接下来您想怎么办,我怎么样,然后我们XX x时间再怎么样,是不是这样?”在此基础上,销售回来之后一定要再进行一次总结确认。 3 评估 评估信任维度:沟通意愿、分享深度、谈话深度、总体感觉、专注的状态、流畅程度、用时安排等。 销售回来之后要评估,并且总结确认完了之后,发给客户了,评估事情的推动程度,一直联系却没有行动的原因所在。把事情推动可以赢得客户的信任。进一步地,销售也要对客户本人进行评估,是否赢得了客户的信任,双方交谈是否有感觉。要从事情和人两方面进行综合评估。当双方建立了信任,事情也会随之推动。一次在线沟通的目标就是增进彼此的信任并且把事情推动。 销售还要进一步评估,内容包括:现状是否清楚,想法是否了解,情感是否有共鸣,双方是否达成共识,建议是否讲清楚,客户认同不认同,行动是客户主动提的,还是销售方说的,能不能推进,有没有效果? 4 反馈记录 什么时候做? 在此基础上,销售人员还要做好记录,要把 CRM (客户关系管理系统)用起来,做记录,并跟进。沟通结束之后马上梳理,沟通 3 小时之内给客户发一个总结短信,包括谈的内容、共识和计划,通过书面的形式发给对方,然后在当天晚上务必要完成跟进记录编写。 做什么? 记录的内容主要包括:客户的现状;确定的建议以及行动方案;发给客户的预约消息、总结消息以及客户的回复截图。 06 总结 首先是,精心设计,设身处地,及时确认。精心设计就是分析,把客户的变化、客户的战略、客户中人的想法,还有客户的角色精心的分析,设身处地的着想,沟通中及时确认。 其次是,沟通、预约、开展评估、反馈记录。简单的事情重复做,威力巨大。

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石豪:载人龙飞船与美国的太空野心_1

石豪:载人龙飞船与美国的太空野心
美国太空探索公司即将发射载人龙飞船,目的是将两名宇航员送入国际空间站。这将是在2011年航天飞机退役后,美国首次在本土利用本国制造的运载火箭将自己的宇航员送上太空。自“阿波罗”登月计划结束后,美国开始将航天发展的重心转移到航天飞机上来。航天飞机与之前美国和苏联投入使用的宇宙飞船有本质不同,而航天飞机的成功是美国冷战时期航天技术的精华。但现实并没有像预期那样完美,在取得巨大技术成功的同时,航天飞机并没有实现降低成本的目标,领先时代的复用技术带来的是高昂的维护成本与复杂的检修流程,当然还有系统整体的脆弱。2003年,一块燃料贮箱上的隔热泡沫塑料在发射中击中了“哥伦比亚”号航天飞机的隔热瓦,最终导致了该机在再入大气层时解体。苏联解体后,国际航天领域呈现“一超多强”态势,美国无疑是唯一的“航天超级大国”。但这样一个“超级大国”在航天飞机上走了弯路,不仅付出了14名宇航员的惨重代价,更让美国在相当长的时间内必须依靠俄罗斯 “联盟”号飞船维持国际空间站的成员组轮换。在航天飞机2011年正式退役以后的9年间,没有一枚美国火箭将美国人送入太空,这让美国多少有点尴尬。因此,美国一直在力图改变。从宣布2024年重返月球,到“太空军”的建立,再到拉盟友抢占月球资源,特朗普政府在航天领域显得野心勃勃,更毫不掩饰对独霸太空的渴望——虽然他们对外声称美国要“保卫太空中的资产”。载人龙飞船的发射很可能是一个标志性事件。首先,如果载人龙飞船与波音公司的“星际客机”飞船开始为美国提供稳定的近地轨道载人发射服务,美国会进一步将其在航天领域的排他性野心付诸实践。其次,美国在航天领域有很强的“假想敌”意识,中国也一直是美国重点盯防的“假想敌”,从对华禁运到学者拒签,无所不用其极。如果美国再度实现独立载人航天任务,这种气氛可能会更强烈。事实上,这是美国一些人的政治偏见和受害妄想症作祟。美国鼓吹“中国航天威胁”的人士一直选择性忽视一个事实:在中国于1970年成功发射第一颗人造地球卫星之前,美国已经于1969年将宇航员送上月球并安全返回,中美在航天领域根本不在同一起跑线上。而且,两者的体系发展路径也完全不一样。再次,通过研究美国的航天发展轨迹,我们也能清晰地意识到,先进的航天科技是中国的刚性需求,这需要极大的早期投入,并且这种投入在相当长时间里是“反商业直觉”的——不挣钱、没有短期回报。但在突破技术壁垒后,航天的收益也是极大的,而且“赢者通吃”。尽管我们在太空探索方面已经取得了不少成就,但现在绝不是停下来歇歇脚的时候。航天事业是人类文明进步史中辉煌而壮丽的篇章,中国不会陷入美国幻想中的“新航天军备竞赛”,让包括中国人民在内的更多人切实受益于航天技术,免受霸权主义者欺凌,才是中国航天的最终目标。(作者是航天科技工作者)